Şile Sahil Kamp Doğrulanmış İşletme

Yagmur Demir

★☆☆☆☆

2 hafta önce

Eskiden çok iyiydi ama 1 yıl sonra ilk kez geldim. Berbat bir deneyim yaşadık. O kadar bozmuş ki… Tuvaletler rezalet, 3ü de pislik içinde, birinin sifonu bozuk diğerleri de leşti kullanamadık zaten. Hafta sonu kalabalıktan dolayı çok yer yoktu, havuza yakın bir yere çadırımızı kurduk. Ama bangır bangır müzik aşırı rahatsız ediciydi. Zaten kafa dinlemek için geldiğimiz bir yerde “her şey dahil 5 yıldız otel” konseptli gürültülü müzikleriyle huzur falan bırakmadılar. İzole bir koya vs gitsek daha iyiymiş. Zaten tesisin tuvaletini duşunu pislikten kullanamadık.

Pınar Durmuş

★★☆☆☆

3 hafta önce

Tek başınıza gelip biraz şehirden uzaklaşmak, sakinleşmek ve gerçekten kendinizle kalmak için güzel bir yer. 🌿 Dolunaydan gün doğumuna uzanan sakin bir gece ve sabah geçirmek, ortak alanlarda herkesin kendi halinde olması hoşuma gitti. Bazen aynı yerde olup hiç konuşmadan da aynı sakinliği paylaşabiliyorsunuz. Ancak hizmet konusunda geliştirilmesi gereken tarafları olduğunu düşünüyorum. Özellikle yemeklerin kalitesi ve fiyat-performansı beklentimin oldukça altında kaldı. Tuvaletlerin ve ortak kullanım alanlarının temizliği de yeterli değildi. Genel olarak hizmet kalitesi açısından daha özenli olunması gerektiğini düşünüyorum. Doğası ve atmosferi güzel olan bir yer için bu tarafların da iyileştirilmesi deneyimi çok daha güzel hale getirebilir.

Dilan Aşkan

★☆☆☆☆

3 hafta önce

Şile Sahil Kamp’ta konakladık ve ne yazık ki deneyimimiz tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Tesise 1 yıldız vermemin tek sebebi konumu. Gerçekten çok güzel bir konuma sahip bir yerin bu kadar kötü değerlendirme almayı nasıl başardığını insan anlamakta zorlanıyor. Konaklamadan sonra yorumları daha detaylı incelediğimde, aslında daha önce birçok kişinin son derece yapıcı eleştirilerde bulunduğunu gördüm. Ancak işletme belli ki bunların hiçbirini dikkate almıyor; hemen hemen herkese benzer cevaplar verilmiş ama sorunların çoğu hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Öncelikle tesisin internet sitesine ve görsellerine baktığınızda havuzu ve denizi tesisin olanaklarının bir parçası gibi görüyorsunuz. Fakat tesise gittiğinizde havuz için ayrıca ücret ödemeniz gerektiğini öğreniyorsunuz. Denize indiğinizde ise şezlong ve şemsiye için ayrıca ücret talep ediliyor. Açıkçası bunu doğru bulmuyorum. Burası bir konaklama tesisiyse ve havuzuyla, deniziyle tanıtılıyorsa belli bir bütünlük olması gerekir. Konaklamaya ayrı, havuza ayrı, denizde şezlong ve şemsiyeye ayrı ücret ödemek kabul edilebilir değil. En azından bu ücretlerin rezervasyon öncesinde çok açık bir şekilde belirtilmesi gerekir. “Kahvaltı dahil” denilen kahvaltı ise ayrı bir hayal kırıklığıydı. Kahvaltı tabağının fotoğrafını da görsellere ekliyorum. Gerçekten evden kendi kahvaltılıklarımı getirmediğime pişman oldum. Kendimiz hazırlasaydık hem daha doyurucu hem de çok daha keyifli bir kahvaltı yapardık. Özetle ödediğiniz ücret neredeyse yalnızca kaldığınız küçücük bungalov veya konaklama alanı içinmiş gibi hissediyorsunuz. Ortak kullanım alanlarındaki tuvalet ve duşların temizliği de yetersizdi. Bir konaklama tesisinin ortak tuvaletlerinde tuvalet kâğıdının dahi bulunmaması gerçekten açıklanabilir bir durum değil. Olumlu olarak söyleyebileceğim şeylerden biri çalışanların ilgili ve iletişime açık insanlar olmasıydı. Ancak giriş süreci de oldukça kötü yönetiliyor. Geldiğimizde “Henüz temiz değil, biz size haber vereceğiz, restoranda bekleyebilirsiniz.” denildi. 40 dakikadan fazla beklememize rağmen kimse gelip haber vermedi. En sonunda eşim tekrar gidip sormak zorunda kaldı. Daha sonra yorumları okuyunca aynı durumun başka misafirlerin de başına geldiğini görmek ayrıca şaşırtıcıydı. Demek ki bu, bir kerelik bir aksaklıktan ziyade sürekli tekrarlanan bir organizasyon problemi. Böylesine güzel bir konuma sahip bir işletmenin çok daha iyi yönetilebileceğini düşünüyorum. Umarım ileride işletme anlayışı değişir ya da burayı gerçekten konumunun hakkını verecek şekilde yönetecek birileri devralır. Çünkü mevcut haliyle, konumu dışında bizi memnun eden neredeyse hiçbir şey olmadı. Bizim deneyimimize göre kesinlikle ödediğimiz paranın karşılığını alamadık ve tekrar tercih etmeyiz.

Melek

★☆☆☆☆

bir ay önce

İlk olarak hizmet sıfır bunu bilerek gidin ne paranızla alakalı nede dış görünüşünüzle. neden 1 verdim; 1. Konumunun iyi olması ve ben taş evde kaldım 2. Denizde bulunan beachte çok eğlendiğim için ama kaldığım oda 1 numarayı bile haketmiyor. Ben 6 numarada kaldım ve odaya asla genel bir temizlik yapmamışlar, genel temizliği geçtim günlük temizlemeyi bile yapmamışlar. İnsanlar buraya tatile geliyor ve görsellerden de anlayacağınız gibi üstüne beyaz temiz bir kılıf geçirilmiş diye içini görmezden gelmişler ki biz açmadık bu şekilde açıktı ayrıca tuvalet kağıdı bile koymamışlar biz istedik. Hizmette de çok bir şey demeyeceğim az çok anlamışsınızdır ama havuzdaki ilgili kişilerin hizmeti iyiydi bunu söylemeden geçemeyeceğim. Konum iyi olduğu için bu şekilde bir puan verdim. Sabah kahvaltı tabağı attığım şekilde bir 5 dakika bizi görmelerini bekledikten sonra getirdikleri tabak. Tatilime 8500 verdim 1 gecelik için ama 8500 lük bir tatil yapmadım asla çünkü hiçbir şekilde kendi karşıladıkları şeylere deymedi. Neyse zaten iki sıcak varmış (biri haşlanmış yumurta diğeri de 1 tanecik hamur kızartması) farkettiyseniz yumurta yok tabakta sonradan farkedip yumurtayı sorunca da bana “yumurta mı sipariş etmiştiniz” dedi birisi şaka gibi, sonrasında farkettim ki içecek bir şeyde yok masada, söyledim de getirdiler. Neyse biz kahvaltımızı yaptık ve biraz bal yiyeyim dedim bir baktım ekmek yok :/ artık fenalık ve gına geldiği için söylemeden kalktım gittim. Çıkışta da utanmadan yorum yaparsanız çok seviniriz gibi bir şey dedi birisi bende emin olabilirsiniz dedim ve yaptım.

Merve Öztürk

★☆☆☆☆

2 ay önce

6 Temmuz'da giriş yapmak üzere geldik ve evin ( VİLLA GÜNDOĞDU ) daha temizlenmediğini söyleyip yaklaşık bir saat bizi beklettiler. 2 gece 3 günlük bir rezervasyonumuz vardı ( maalesef) Restoranda bekleyin biz sizi arayacağız dediler ve aramamaları üzerine biz geri gidip sorguladık. Sonrasında villaya geldiğimizde ilk girişte aşırı havasız ve ağır bir koku bizi karşıladı. Bakımsızlıktan adeta paslanmış, küflenmiş, örümcek ağları olan, yıkılmamak için direnen kırık dökük verandası olan bir yere geldik. Yataklar çökmüş, demirleri batıyor, yastıklar taş gibi topak topak olmuş rahatsız ediyor, havalandırma yok, klima yok, kıytırık bir vantilatör dahil yok. Televizyon var, kanalları açılmıyor, sinyal yok. Ayaklarımızı uzatıp dinlenip iki müzik kanalı açalım, radyo açalım deseniz yok, çalışmıyor. Mutfak var, bulaşık süngeri var( iğrenç kokuyor bu arada), bulaşık deterjanı yok. İstedik ve gelmedi. Tuvalet var, sabun yok. İnanılmaz hayal kırıklığı yaşadık. Restoran var, bar var, havuz kenarında bar var ama alkol yok. Gerçekten çok üzüldük, bir kaç sene önce Taş Ev kısmında kalmıştık ve yine çok pis ve bakımsızdı. Ek olarak plaja indiğiniz zaman, akşam 19:00da toplanması şartı ile şezlong ve şemsiyeye 1000₺ ödemek de ayrıca can sıkıcı oldu. Üç güne 3bin çok yazık. Çok yazık böylesine bir işletmeye sahip olup yüzüne bile bakmamak. Bir daha asla tercih etmeyeceğiz.