Twins Bungalow

Begüm İyice

★★★★★

bir ay önce

Eşimle Sapanca tarafına sık sık geliyoruz,burası konakladığımız herşeyi tamam olan nadir güzel tesislerden.Çok güzel karşılanıp doğru bir şekilde yönlendirildik mutfak,banyo,yatak örtüleri ve havuz oldukça temizdi gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz.

Batuhan Kılıçaslan

★☆☆☆☆

bir ay önce

Reklamda ve telefonda anlatılanla alakası olmayan bir işletme. Havuz sıcak denildi ama buz gibiydi. Hizmet kalitesi çok kötü, ilgilenen yok. 3 günlük ödeme yaptık ama 1 gün kalıp çıktık. Paramız resmen boşa gitti. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.1 gün 18 BİN TL verdim yazık günah yani.. havuzun içinde { merdiven kopmuş merdiven basamakları çivi havuzun içindeydi yeşil havuz suyu pis sicak dediler sicak su yok yalanla hizmet veriyorlar

İrem

★★★★★

3 ay önce

20–23 Nisan tarihleri arasında 3 gece konaklama yaptık ve gerçekten çok memnun kaldık. Hava oldukça soğuk olmasına rağmen odanın ısısı ve klima performansı çok iyiydi, hiçbir üşüme yaşamadık. Temizlik konusunda da beklentimizin çok üzerindeydi; çarşaflar, havlular, havuz, yataklar ve dolaplar dahil her şey pırıl pırıldı. Evde ihtiyaç duyulabilecek her şey düşünülmüş; tencere, tabak, Türk kahvesi fincanı, Türk kahvesi makinesi ve çaycı dahil eksiksiz bir donanım vardı. Bu da konaklamayı çok daha konforlu hale getirdi. Televizyonda birçok film seçeneğinin olması keyifli vakit geçirmemizi sağladı. Havuzun ısısı oldukça iyiydi ve rahatlıkla kullanabildik. Özellikle belirtmek isterim ki, Baran Bey’in bizimle ilk iletişime geçtiğimiz andan itibaren ilgisi ve iletişimi çok iyiydi. Yıldönümümüz için geldiğimizi belirtmiştik, bu özel günümüzü unutmayıp hediye ettikleri pasta da gerçekten çok ince düşünülmüş ve bizi çok mutlu etti. İşletmenin bu kadar ilgili ve düşünceli olması büyük bir artı. Böcek konusuna da değinmek gerekirse, bahsedildiği kadar bir problem kesinlikle yok. Zaten doğanın içinde bir yerde konakladığınız için birkaç böcek görmek son derece normal. Kısacası hem temizlik hem konfor hem de ilgi açısından gönül rahatlığıyla tercih edilebilecek bir işletme. Tekrar gelmeyi kesinlikle düşünürüz.

Ceren

★★☆☆☆

5 ay önce

14–16 Şubat tarihleri arasında Airbnb üzerinden konaklama için rezervasyon yaptık ancak 15’i akşamı ayrılmak zorunda kaldık. Eve ilk girdiğimizde yoğun ve rahatsız edici bir insan kokusu vardı, birkaç saat bungalovu havalandırdık.Ayrıca evde kâğıt havlu bulunmuyordu; bu kadar temel bir ihtiyacın eksik olması bizi şaşırttı. İlk gün kısa süreli bir elektrik kesintisi yaşandı, önemsemedik. Ancak ikinci gün yaklaşık 5 saat elektrik kesildi ve geri gelmedi. Jeneratör olmadığını o an öğrendik ve önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Benim telefonum kapandı nişanlımın ise kapanma noktasına geldi ve ciddi mağduriyet yaşadık. Ev sahibi sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını genel bir kesinti olduğunu söyledi , bir gün hediye konaklama teklif etti ancak kabul etmedik. Airbnb ile iletişime geçerek bir günlük ücret iadesi alıp ayrıldık; fakat biz ekmek paraları diyip kötü yorum yapmamayı tercih ettik, whatsapp üzerinden kendileriyle çözüm yolu bulmak adına konuşurken üslubumuzu ve saygımızı en üst düzeyde tutmamıza rağmen nişanlıma airbnb üzerinden “sıkıntılı” yorumu yapıldı. Süreç boyunca saygımızı korumamıza rağmen , sonrasında böyle bir yorum yapılması gerçekleri insanların görmesi adına beni buraya yazmaya itti. Beklentimizin çok altında bir deneyimdi , konaklamalarınızı rezervasyonlarınızın haklarını koruyan platformlardan yapmanızı tavsiye ederim .

Aybike Aymaz

★★☆☆☆

5 ay önce

27 ocak ve 30 ocak tarihleri arasında düşündüğümüz rezervasyonumuzu ne yazık ki 28 ocakta sonlandırmak zorunda kaldık.Sebebi havuz sıcaklığının düşük olması ve bu nedenle havuzu kullanamamamız. Rezervasyon aşamasında ve tesise giriş yaparken özellikle havuzu sorup ,ısıtmalı oluşunu teyit ettik.Ancak giriş yaptıktan sonra suyun sıcak olmadığını ve icinde soğuktan titredigimizi mekan sahibine bildirdik.ilk olarak yeni açtıklarını ve 30 ton suyun yavaş yavaş ısınacağı belirtildi.Beklemeyi tercih ettik.Ancak hiç bir değişiklik olmayınca tekrardan mekan sahibi ile iletişime geçip, havuzu kullanmadığımızı ve bu şekilde 3 gün kalmamızın bir anlamı olmadığını söyledik.Ilk etapta gayet anlayış ile karşılayıp ilk gece misafir etmeyi dahi teklif ettiler.Ancak hak geçmemesi adına bir gecelik ücreti kesmelerini ancak iki günü iade etmelerini belirttik.Ertesi gün çıkış yaparken mekan sahibi ile gayet tatlı ayrıldık.Hatta kendisi havuz ile ilgili bir sorun yaşadıklarını ancak bizim gelmemiz sebebiyle bakamadiklarını belirterek ,kusura bakmasınlar ile uğurladı bizi.Ancak akşam geri iade yapılırken yapmış olduğum total 15.400 TL lik ödemeden sadece 6200 lik bir iade yapıldığını görerek mekan sahibi ile iletişime geçtik.Rezervasyonumuz airbn üzerinden idi ve airbn bu tarz iptallerde çok düşük bir iade yapıyor.Biz bu durumu daha iptali gerçekleştirmeden mekan sahibi ile paylaşmıştık.Kendisi iadeyi kendisinin yapacağını belirterek iptalimizi yapmamızı istedi.Nihayetinde havuzunu bile kullanmadığımız bir ev için bir günlük 8000 gibi bir ödeme yapmış olduk.Durumun etik olmadığını, havuz ile ilgili sorunun en başından söylenmesi gerektiğini, iptalin keyfi bir iptal olmadığını mekan sahibine bildirdik.Beyefendi istersek bir günlük ücreti iade edeceğini belirtti.Bir günlük ücreti değil ,sadece airbn tarafından yapılan kesintinin onlar tarafından karşılanması gerektiğini çünkü havuzda ki sorundan dolayi iptal olduğunu belirttiğimiz de ise ,ne yazık ki havuz suyu birden normalleşiverdi.Ve yan komşumuzun hiç şikayet etmeden havuzda yüzüşüne kadar geldi konu. Oysaki daha giriş aşamasında, mekan sahibi ,komşunun havuz suyunun sıcaklığını yeterli bulmadığını söyleyip ,bize havuz yakıtını göstererek daha kolay ısınacağı nı söylemiş ve uğurlarken de kusura bakmayın diyerek ugurlayip sorunun varlığını kabul etmişti. Demem o ki bu tarz tesisler kendilerinden kaynaklı iptallerde sorumluluğu tamamen üstlerine almayı bilmeli.