Sapanca World Deluxe

Birkan Soytürk

★☆☆☆☆

11 ay önce

18 ağustos 2025 tarihinden gittim ve içeride memnun kalmayan müşterilerin tartışmasını gördüm ve konuşmalarında pis ve hijyenik olmayan odalar ve sıfır müşteri memnuniyeti ile karşi karşıya kalındıgını gördüm ve odaya girmeden iptal etmek istedim Merve hanım olan resepsiyona bakan bayan tabikide efendim dedi haklısınız ama Gamze hanım diye biri uzaktan hayır yapamayız diyip paramızın üstüne çöktü uzatmadım ve onun seviyesini inmedim ve kalmadan çıktım size önerim asla ama asla gidilmiycek bi yer bedava olsa bile kalınmaz bütün hastalıkları kapar ve çıkarsınız bilginiz olsun inanın sıfır puan bile degil o kadar kötü hizmet sıfır personel sıfır yönetim sıfır para tuzağı olan bir müessese bilginiz olsun asla tercih etmeyin asla

sbl trkm

★★☆☆☆

bir yıl önce

1 gece konuklamalı gittim ve iyi ki de kısa bir konaklama oldu. Çünkü odalar hiç hijyenik değil, jakuziler de çok fazla leke var kullanmadım. Ayrıca havlularında saçlar ve çarşaflarda da saç ve kalıntılar vardı. yanınızda yedek malzeme götürün. Çalışanlar çok ilgili, destek olmaktan çekinmiyorlar. Konum ise 3 kere aynı mahallede tur arttım ama navigasyonda ki adres ile doğru konumda değil. Personel ile görüntülü görüşme yaparak yol tarifi aldım. Mutlaka gündüz erişim sağlayın. Kahvaltı için ise pek iyi değildi. İhtiyaçtan yedik lezzet yoktu.

Onur Köker

★☆☆☆☆

bir yıl önce

27-29 Ağustos arası 2 gece konaklama yapmak için setur üzerinden rezervasyon yaptım. setur'un sitesinde yazan ve telefonla da teyit ettiğimiz özellikler kaldığımız odada bulunmuyordu. 1- Sadece oda olarak alınan 1+1 bungolov da yemek yapmak için ocak olduğu setur'da yazdığı halde ocak sökülmüş. üstü kapanmış. yemek yapmak için tek kullanabileceğiniz yer ateş çukuru ve önüne konmuş olan paslı ızgara teli. 2. Odayı tutma sebebimiz olan jakuziyi kullanamadık. dört beş kez rezervasyona gittik. bakmaya gelen kişiler nitekli değildiler yada arızalı olduğunu bildiklerini için yapma girişiminde bulunmadılar. Hatta son gelen teknisyen içine külot kaçmıştır dedi. Hijyen yönünden soru işareti barındırdı. 3. Bu kadar aksaklık olduğu halde paramızı alıp çıkmak istedik kabul etmediler.Oda değiştirmeye razı gelmediler. Zar Zor setur aracılığıyla bir gece erken çıkabildik. tamir için gelmeyen ekip rezervasyon iptalininden 2.dk içinde temizlik için odaya geldiler. 4. Erken boşaltalım diye hazırlanırken bazı eşyalarımız kaldı. arkamızdan bunlar kalmış haberiniz olsun diye aramadılar bile.. 5. Tesis yamaçta manzarası çok güzel fakat araçla gelecekler için riskli bazı araçlar 4-5 kerede inilen yamacı çıkamadılar. ve yamacın hemen yanında havuz var. olası bir hatada can kaybı olması muhtemel. 6. Odalarda tabak çatal bıçak yoktu. zar zor tabak getirdiler. bıçak getirmediler otel politikasıymış. Odalarda 4 kişi rezervasyon yaptığımız halde.4 kişilik yastık çarşaf zordu talep ederek getirdik. 7. Otele 13.37 de geldik. erken geldiğimizi ama yardımcı olacaklarını söylediler. kusura bakmayın 23 dk erken gelmişiz. bu konuda yardımcı olduğunuz için teşekkürler.. Bu fiyata daha güzel alternatifler var. 2 yıldız sadece tesisin manzarası için. bir daha gelirmiyim asla!!

Alperen KILIÇ

★★☆☆☆

2 yıl önce

Yaklaşık 18 kişilik arkadaş grubuyla 9 adet bungalova dün giriş yaptık, bir gece konaklayıp bugün çıktık. 1- Tesisin konumuna ulaşabilmek inanılmaz derecede zor. Hiçbir telefonun hiçbir konum uygulaması doğru sonuç vermiyor ve köyün içerisinden geçtikten sonraki kısımdaki yol da çok kötü, bozuk, toprak, çukurlu. 2- Odalar yeterli temizlikte değil. Doldurma şekilde sabun (köpük) mevcut. Çatal, bıçak, kaşık, tabak, bardak yok veya yok denecek kadar az. Odalardaki kasalar çalışmıyor. Ocak çalışmıyor, kendiniz yemek yapmak istiyorsanız sadece barbekü seçeneği mevcut. Oda kategorisine 3 yıldız vermemin nedeni, odada böcek görmemiş olmamızdandır. 3- Kahvaltıda gözleme ve omlet kısmında duran personel bu ürünlerin ekstra ücretli olduğunu söylemedi. Haliyle ailecek 2 gözleme 1 omlet siparişi verdik ve oturduk. Yemeğimiz henüz bitmeden, personel elinde adisyonla geldi ve imza alabilir miyim dedi. Ne için olduğunu sorunca da omlet ve gözlemelerin ücreti olduğunu söyledi. İtiraz ettiğimde şefiyle görüştü, omlet ikram olsun ama gözlemeleri almamız lazım dediler. 4- Hiçbir güvenlik tedbiri yok, gece herhangi biri gelip odanızı bassa basar. Aracınıza zarar verse verir. 5- Peyzaj yetersiz, rampadaki bungalovların bulunduğu kısımda otlar diz boyu. 6- Olumlu taraf olarak; manzarası güzel, personel güler yüzlü, ilgili.

Ayşegül KOÇHAN

★★★★☆

2 yıl önce

Şöyle ki mekana ilk girişte rüyadaymışsınız gibi hissediyorsunuz. İnsanlar çok güler yüzlü. Herkes birbirine yardımcı oluyor. Mekanın yemekleri çok lezzetli ve kahvaltı çok güzeldi. Restoran çok temiz. Havası çok güzel. Odamız çok temizdi. Bizim ilk problemimiz odamızın balkon kapısının bozuk olmasıydı. Ve başlangıç bu oldu. İnsanların güler yüzlü olması ve yardımcı olmaları sebebiyetiyle çok üzerinde durulacak bir mevzu değildi bizim için. Çünkü günü birlik gelip belki uzatabiliriz demiştik. Ve bu yüzden bize özür niteliğinde meyve tabağı gönderdiler. Bu çok ince ve güzel bir davranıştı. Daha sonrasında evin içinde böcekler görmeye başladık. Yarısı canlı yarısı ölü 10 böcekle karşılaştık ilk başta. Resepsiyonu arayıp böcek ilacı istedik. Her yeri ilaçlayıp dışarıda bekledik. Fakat böcek sorunu bitmedi. Farkettiğik ki açıklıkları peçete ile kapatmak istemişler ve böcekler oradan giriyorlar. Bütün tahta aralarına peçete koyup böceklerin çıkmasını engellemeye çalışmışlar sanırım 😂 İlk başta aklıma bu peçeteleri müşteriler mi soktu diye gelmedi değil fakat balkon kapılarının üst kısmını kalan kişiler kapatamazlar 😅 Çok zekice ve mantıklı çözümsüzlükler olmuş anlayacağınız. O yüzden arkadaşlar ben uykusuz kalırım ve böceklerden korkmam 20 30 böcekle uyurum diyorsanız çok keyifli bir tatil geçirirsiniz 😂