Dergiz Tatil Köyü

Murat Orhan

★★★★★

11 ay önce

Ailemle birlikte Ardahan’a giderken konakladık. İki katlı villa tipi ağaç evlerden oluşan çok güzel bir konsepti var. Biz üst katta konakladık. Balkonda oturup doğayı seyretmek çok keyifliydi. Çalışanlar inanılmaz ilgili ve güler yüzlüydü. Akşam yemeğini otelin restaurantında yedik ve yediğimiz her şey çok lezzetliydi kesinlikle denemelisiniz. Kahvaltısıda çok iyi ve yeterliydi. Sonuç olarak bizim için İnanılmaz ve eşsiz bir deneyimdi. Özellikle sabah uyanıp balkona çıktığımda bulutların halı gibi önüme serilmiş olmasını muhteşemdi. Yol üstü diye konakladık ama artık her yıl bu otelde konaklamak için fırsat yaratacağım.

Canan Durmuş

★★★★★

11 ay önce

Düzeltme; Konaklama sürecimiz, başlangıçta bazı aksaklıklarla başlamış olsa da genel olarak memnun ayrıldık. Otele gelişimizde, daha önce rezervasyon yaptırırken önemli bir tercih sebebimiz olan spa ve hamam hizmetlerinin artık sunulmadığını öğrendik. Bu durum ilk etapta hayal kırıklığı yaratsa da, otel yönetiminin ve çalışanların yaklaşımı süreci olumluya çevirdi. Özellikle resepsiyon görevlisi Ayşe Hanım’a ayrı bir parantez açmak isteriz. Güler yüzlü karşılaması, tatlı dili ve içten ilgisiyle hem sorunların çözümüne yardımcı oldu hem de kendimizi evimizde gibi hissettirdi. Her sorumuza sabırla yanıt verdi, önerilerde bulundu, sohbetiyle de bizi rahatlattı. Otelin genel atmosferi oldukça keyifliydi. Yemekler lezzet açısından gayet başarılıydı; özellikle kahvaltıdaki çeşitlilik ve tazelik hoşumuza gitti. Odalar da konfor açısından yeterli düzeydeydi. Ayrıca, Gürcistan’a geçiş planımızda da bize yardımcı oldular. Sınır bölgesinde ulaşım konusunda verdikleri destek sayesinde yolculuğumuz sorunsuz geçti. Sonuç olarak, ilk andaki olumsuz izlenimlerin otel yönetiminin ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde tatmin edici bir deneyime dönüştüğünü söyleyebiliriz. Misafir memnuniyetine verilen değeri hissettik. Teşekkür ederiz. Eski yorum; ETS Tur aracılığıyla, konaklamamıza 1 hafta kala günlük normal ücretin oldukça üzerinde bir bedel ödeyerek rezervasyon yaptırdık. Otele geldiğimizde ise günlük fiyatın, bizim rezervasyon fiyatımızdan neredeyse 40 USD daha düşük olduğunu gördük. Bu durum ciddi bir fiyat farkı oluşturmuş, bu konuda mağduriyet yaşadık. Otelin konumu, gezmeyi planladığımız yerlere uzak olmasına rağmen, spa ve hamam hizmetleri sunduğu için özellikle tercih ettik. Ancak otele giriş yaptığımızda bu hizmetlerin artık verilmediğini söylediler. ETS Tur’un sayfasında hâlâ hamam ve spa görselleri yer almasına rağmen, “Keşke arayıp sorsaydınız, bu hizmetler kaldırıldı” gibi ilgisiz bir yanıt aldık. Bu durum tamamen müşteriyi yanıltmaya yönelik bir ilan sunumudur. Odaya girdiğimizde hijyen açısından da ciddi sorunlarla karşılaştık. Yastık ve yorganın iç kısmında birden fazla saç ve vücut kılları bulunmaktaydı. Bu bölgede, konakladığımız tarih itibarıyla daha temiz, merkezi konumda ve uygun fiyatlı otellerin 100 USD civarına bulunabildiğini gördük. Hatta Rize'de yaklaşık 50 USD’ye çok daha iyi otellerde kaldık, kahvaltıları da son derece kaliteliydi. Giriş anımızdan itibaren moralimiz bozuldu, tatilimiz stresle başladı. Hem ETS Tur’un ilanları hem de otelin hizmet kalitesi ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratmıştır.

gülçin güder

★★★★★

11 ay önce

Konaklama sürecimiz, başlangıçta bazı aksaklıklarla başlamış olsa da genel olarak memnun ayrıldık. Otele gelişimizde, daha önce rezervasyon yaptırırken önemli bir tercih sebebimiz olan spa ve hamam hizmetlerinin artık sunulmadığını öğrendik. Bu durum ilk etapta hayal kırıklığı yaratsa da, otel yönetiminin ve çalışanların yaklaşımı süreci olumluya çevirdi. Özellikle resepsiyon görevlisi Ayşe Hanım’a ayrı bir parantez açmak isteriz. Güler yüzlü karşılaması, tatlı dili ve içten ilgisiyle hem sorunların çözümüne yardımcı oldu hem de kendimizi evimizde gibi hissettirdi. Her sorumuza sabırla yanıt verdi, önerilerde bulundu, sohbetiyle de bizi rahatlattı. Otelin genel atmosferi oldukça keyifliydi. Yemekler lezzet açısından gayet başarılıydı; özellikle kahvaltıdaki çeşitlilik ve tazelik hoşumuza gitti. Odalar da konfor açısından yeterli düzeydeydi. Ayrıca, Gürcistan’a geçiş planımızda da bize yardımcı oldular. Sınır bölgesinde ulaşım konusunda verdikleri destek sayesinde yolculuğumuz sorunsuz geçti. Sonuç olarak, ilk andaki olumsuz izlenimlerin otel yönetiminin ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde tatmin edici bir deneyime dönüştüğünü söyleyebiliriz. Misafir memnuniyetine verilen değeri hissettik. Teşekkür ederiz.

Meo

★★★★★

11 ay önce

Otele giriş yaptığımızda ilk etapta bazı hayal kırıklıkları yaşadık. ETS Tur üzerinden yaptığımız rezervasyonda otelin hamam ve spa hizmetlerinin sunulduğu belirtilmişti. Ancak otele vardığımızda bu hizmetlerin artık verilmediğini öğrendik. Bu durum, özellikle bu olanaklardan yararlanmak amacıyla oteli tercih ettiğimiz için bizim açımızdan üzücü oldu. Neyse ki bu olumsuzluk, otel sahibi Gökhan Bey ve resepsiyon danışmanı Ayşe Hanım’ın samimi ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde kısa sürede telafi edildi. Özellikle Ayşe Hanım’ın içten desteği, tatlı sohbeti ve güler yüzü sayesinde kendimizi daha iyi hissettik ve tatilimize daha olumlu bir şekilde devam ettik. İletişimi ve misafirperverliği için kendisine ayrıca teşekkür ederiz. Otelin genel ambiyansı sıcak ve huzur vericiydi. Odalar konforluydu, özellikle yemekler oldukça başarılıydı. Hem kahvaltı hem de akşam yemekleri lezzet ve çeşit açısından beklentimizin üzerindeydi. Ayrıca bir sonraki durağımız olan Gürcistan için ulaşım konusunda da destek sağlandı. Sınır geçişinde bizi bekleyen taksi ayarlaması büyük kolaylık oldu ve bu anlamda da kendimizi güvende hissettik. Sonuç olarak; ilk anda yaşadığımız bazı aksaklıklara rağmen, otel yönetiminin ve özellikle Ayşe Hanım’ın içten ilgisi sayesinde tatilimiz güzel anılarla sona erdi. Teşekkür ederiz.

Sonay Dervisoglu

★★★★★

bir yıl önce

Artvin’in yemyeşil kalbinde, doğayla baş başa, huzur dolu bir kaçamak… 🌿✨ Dergiz Tatil Köyü, sadece bir konaklama yeri değil; samimiyet, lezzet ve huzurun buluştuğu bir yaşam alanı. Her detayı özenle düşünülmüş bungalovlar, içten ev sahipliği, muhteşem doğa manzarası ve enfes yemekleriyle beklentimizin çok ötesindeydi. Sabah kuş sesleriyle uyanmak, akşam yıldızların altında çay içmek… Her anı hafızamıza kazındı. İçten teşekkürlerimizi sunuyoruz. 🌲☀️ 📍 Artvin – Dergiz Tatil Köyü #DergizTatilKöyü #Artvin #DoğadaTatil #HuzurKaçamağı #YöreselLezzetler #Yaz ruhu