Tree Tops Park Hotel

Bahar Mercan

★☆☆☆☆

2 hafta önce

Eşimle 1 gece konaklamak için bu oteli acente üzerinden satın aldık. Ancak bize, rezervasyonda gördüğümüz odadan farklı, daha basık ve küçük bir oda verildi. Durumu ilettiğimizde, istediğimiz odanın başka misafire verildiğini söylediler ve oda değişikliği için ek ücret talep ettiler. Eşim, "O halde siz de bize satın aldığımız oda ile verilen oda arasındaki fiyat farkını iade edin." deyince bu kez ek ücret almadan odamızı değiştirdiler. Bu yaklaşımı profesyonel bulmadık. Konakladığımız odada çay, kahve ve su gibi temel ikramlar bulunmuyordu. Jakuzi pisti ve saç kurutma makinesi oldukça eskiydi. Üst katta kaldık; merdivenler çok dar, aydınlatma ise yok denecek kadar yetersizdi. Gece telefonumuzun flaşıyla çıkmak zorunda kaldık. Dışarıdaki masalarda da örümcek ağları vardı. Yarım pansiyon konaklama satın almıştık. Akşam yemeğinde üç ana yemek seçeneği (köfte, tavuk ve balık) vardı. Hijyen açısından balığı tercih ettik. Bize balığın büyük ölçüde tükendiği, yalnızca 1 çipura ve 1 levrek kaldığı söylendi, biz de kabul ettik. Mezeler lezzetliydi ve tekrar istediğimiz bir mezeyi ücret talep etmeden getirdiler. Yemeğimizi nehir kenarında yedik. Ortam güzeldi ancak aydınlatma yetersizdi. Sinek olması nehir kenarında doğal karşılanabilir, fakat oldukça fazla sivrisinek vardı ve ciddi şekilde ısırıldık. Sabah kahvaltısı ise maalesef hayal kırıklığıydı. Omletin içinde canlı bir karınca gördüğümüz için yiyemedik. Patates kuru olmasına rağmen en güvenilir görünen ürün olduğu için onu tükettik. Salamın görüntüsü uzun süredir açıkta beklemiş izlenimi verdiği için yemedik. Reçeller, tahin, pekmez, bal, kaymak ve tereyağı ise tazeydi. Domates ve salatada da sorun yaşamadık. Ancak peynir tabağındaki peynirlerin üzerinde bozulmayı düşündüren beyaz benekler vardı ve bu durum kabul edilebilir değildi. Zeytin tabağında da bir zeytin çekirdeği vardı; bu belki normal karşılanabilir ama genel hijyen algısını olumsuz etkiledi. Tüm bunlara rağmen genç (türkmen) erkek personelin ilgisini ve saygılı yaklaşımını özellikle belirtmek isterim. İşini özenle yapmaya çalışan bir çalışan olması memnuniyet vericiydi ve kendisine teşekkür ederiz. Genel olarak işletmenin hijyen, bakım ve misafir memnuniyeti konusunda kendini geliştirmesi gerektiğini düşünüyoruz. Ne yazık ki bizim için tatmin edici bir konaklama olmadı ve tekrar tercih etmeyi düşünmüyoruz.

Ülkü

★★★★☆

bir ay önce

Otelin nehir kenarındaki konumu , manzarası harika.Doğal atmosferi, çalışanların ilgi ve alakası bakımından beş yıldız verdim. Kahvaltı da bir de simit olsaydı harika olurdu.😊 Olumsuz yorumlar beni korkutmuştu.Fakat fiyat performans bakımından beklentimin üzerindeydi.Ufak bir eksikliği söylediğimizde de Ertuğrul bey ,kibar bir şekilde misafirleri bundan sonra uyaracaklarını söylediler..Güzel bir gün yaşadık.Ertuğrul bey ve ekibine teşekkürler.

Sofia Murgulia

★★★☆☆

4 ay önce

Yeri çok iyi. Çok beğendik ama biz kahvaltı için gitmiştik ve maalesef hayal kırıklıyına uğradık. Kahvaltı çeşitlerde yazıldığı gibi simit poğça gözleme hiç biri yoktu, sadece beyaz ekmek vardı. Yani oraya bizim gibi sadece kahvaltı için giderseniz asla memnun kalmassınız.

Ali Arif KURU

★★★★★

5 ay önce

Ortama resmen aşık oldum. Otele adımımı attığım andan itibaren sanki geçmişle bağım kopmuş , yeni bir hayata merhaba demiş gibi oldum. Sahipleri ve çalışanları çok güler yüzlü. Tek kötü yanı , bağımlılık yaptı manzara ve ortamın ahengi. En kısa sürede tekrar konaklayacağım.

Gözde Akgün

★☆☆☆☆

6 ay önce

1 puanı bile hak etmiyor. Tatil uygulaması üzerinden 1 hafta öncesinden indirimli jakuzili bungalov için rezervasyon rezervasyon yaptırıp, parasını peşin ödediğim yere 2 saat yol gittikten sonra boşta odalarının kalmadığını söyleyip bize kıytırık başka bir otelde; standart 7 metrekare sadece yatağı olan bir yere, yer ayarladıklarını söyledikler asla hatalarını kabul etmeyip tatil sitesine suçu atmaya kalktıkları yetmez gibi hiçbir şekilde otelde yer kalmadığına dair aranmadık. Ve bu diğer kıytırık oteli rezervasyon gününden 3 gün önce ayarlamalarına rağmen bize hiçbir şekilde haber verilmedi.haber verseler iptal ederdik. Rezervasyon belgesi elimde kanıtlıdır. Sonuç : jakuzili bungalov fiyatına standart yataklı 7 m2 bir odaya son dakika mecbur bırakıldık. Otel yetkilileri hiçbir şekilde mesuliyet kabul etmeyip pişkin bir şekilde işin içinden sıyrılmaya çalıştı. Yaptığım indirimin mümkün olmadığı sorgulandı ki internet üzerinden yapabiliyorsam bunu kabul edebiliyorsun demektir. Stresten uzaklaşalım diye gittiğimiz yerden sinir hastası olarak döndük zamanımızı çaldılar. Bundan sonraki hukiki süreçte avukatım ilgilenecek.